2025年的中國餐飲業(yè)，正站在人力資源深度變革的轉(zhuǎn)折點。市場規(guī)模持續(xù)增長、業(yè)態(tài)多元創(chuàng)新，但“人”的問題卻日益突出——用工荒持續(xù)蔓延、傳統(tǒng)招聘日漸乏力、員工流動頻繁、勞務(wù)糾紛頻發(fā)......行業(yè)，已進入一場必須打贏的“人力突圍戰(zhàn)”。

- 人荒難解：中國餐飲業(yè)年均180-200萬的人才缺口，招聘周期不斷拉長（店長崗超55天），單店招聘成本蠶食月營收3%-6%。

- 成本高昂：社保入稅政策深化落實，企業(yè)合規(guī)成本普遍增加8%-12%，一線城市單員工綜合成本已超6500元/月。

- 流動頻繁：服務(wù)員年離職率高達89.47%，核心管理崗店長亦超30%，團隊穩(wěn)定性面臨巨大考驗。

- 合規(guī)隱憂：靈活用工滲透率雖達27%，但約40%企業(yè)深陷合規(guī)風(fēng)險漩渦，勞務(wù)糾紛年增20%。

在餐飲行業(yè)總體規(guī)模突破5.5萬億元的背后，人力成本的持續(xù)攀升正在不斷擠壓企業(yè)的利潤空間。然而，危機中亦藏有轉(zhuǎn)機——技術(shù)驅(qū)動的精準(zhǔn)招聘、專業(yè)外包服務(wù)的引入、多元用工模式等創(chuàng)新實踐，正為行業(yè)帶來全新解法。

為了準(zhǔn)確把握這一關(guān)鍵時期的行業(yè)脈搏，洞悉中國餐飲業(yè)人力資源的新趨勢，螞蟻HR集結(jié)各行業(yè)、領(lǐng)域的專家，參考大量文獻、調(diào)研結(jié)果及官方數(shù)據(jù)，耗時6個月，重磅打造了《2025年中國餐飲業(yè)人力資源白皮書》，全面聚焦餐飲行業(yè)現(xiàn)狀、洞察未來趨勢、拆解真實問題、匯聚實踐經(jīng)驗。螞蟻HR期待以這份深度報告，為每一位餐飲人提供實戰(zhàn)參考與突圍路徑，助力餐飲企業(yè)在人力變革的浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，構(gòu)建更高效、更穩(wěn)定、更具吸引力的組織新生態(tài)。

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